หุ้น Kakao ยักษ์ใหญ่ของเกาหลีถล่ม หลังเหตุไฟไหม้บริการขัดข้อง

__ราคาหุ้นของบริษัทอินเทอร์เน็ตยักษ์ใหญ่ Kakao ของเกาหลีใต้ร่วงลงในวันจันทร์ที่ผ่านมาหลังจากเกิดเพลิงไหม้ที่ศูนย์ข้อมูลที่ตัดไฟเมื่อวันเสาร์ ส่งผลให้บริการทำงานผิดพลาดหลายอย่าง

ศูนย์ข้อมูล SK C&C ซึ่งเป็นที่ตั้งของเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดสองแห่งของเกาหลีคือ Kakao และ Naver ได้เกิดเหตุขัดข้องการส่งข้อความ การเรียกรถ การชำระเงินและแอปเกม ตลอดจนการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตและบริการข่าวสารของ Naver ในช่วงสุดสัปดาห์

การขัดข้องในการบริการยังดำเนินการแก้ไขอยู่ — ส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อบริการของ Kakao

ในเช้าวันจันทร์ราคาหุ้นของ Kakao ตกลงมากกว่า 9% Naver ที่อยู่ในระดับเดียวกันก็ลดลง 2% เมื่อเปิดการซื้อขายก่อนที่จะฟื้นตัว

ตามรายงานของ Bernstein กระบวนการกู้คืนที่ช้าของ Kakao เกิดจากการที่บริษัทขาดโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นเจ้าของและ “การพึ่งพาสูง” ในศูนย์ข้อมูล SK C&C นอกจากนี้ยังเน้นย้ำถึงการขาดระบบสำรองข้อมูลแบบกระจายที่ดีของ Kakao รายงานระบุว่า Naver สามารถกลับมาใช้บริการหลักได้ทันที เนื่องจากมีโครงสร้างพื้นฐานของเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นเจ้าของและกระบวนการสำรองข้อมูลที่ออกแบบมาอย่างดี

KakaoTalk ยังคงเป็นบริการส่งข้อความที่โดดเด่นในเกาหลีใต้ และรายงานของ Bernstein คาดการณ์ว่าจะรักษาตำแหน่งของตนไว้ได้แม้จะเกิดไฟฟ้าดับ เนื่องจากคู่แข่งอยู่ไกลแค่ไหนในแง่ของส่วนแบ่งการตลาด นอกจากนี้ ยังชี้ให้เห็นว่าแอปส่งข้อความของ Kakao เชื่อมโยงกับบริการอื่นๆ เช่น ธนาคาร Kakao บริการชำระเงินและเรียกรถ ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่น่าจะแทนที่แอปด้วยทางเลือกที่มีคุณลักษณะน้อยกว่า เช่น WhatsApp หรือ Telegram ตามรายงาน

• แอพส่งข้อความที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจาก Kakao ในเกาหลีใต้คือ FaceBook Messenger แต่มีเพียง 3.9 ล้าน MAU ณ เดือนกันยายน 2022 ในขณะที่แอพ Messenger ของ Naver Line มีผู้ใช้งานประมาณ 1.6 ล้านคนต่อเดือน

(ที่มา : BUSINESS Recorder)