สรุปหนังสือ Makoto Marketing หลักสูตรการตลาดแบบจริงใจสไตล์ญี่ปุ่น
1.จุดเริ่มต้นของธุรกิจ คือการแก้ปัญหาอย่างเต็มที่ให้ลูกค้า เราจะได้ทั้งกำไรและความรัก

2.ใช้ความเชื่อของเราสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ ความฝันของแบรนด์ช่วยลูกค้าได้อย่างไร

3.เราอยากสร้างประโยชน์อะไร เพื่อใคร ก่อนจะตอบว่าขายอะไร

4.จุดยืน สิ่งที่เรามี และจุดแข็งของเราคืออะไร

5.สร้าง Purpose คุณค่าของตัวเอง เพื่อนำไปสู่ Passion คือสิ่งที่เราดื่มด่ำ ตั้งใจทำวันแต่ละวันให้ดีที่สุดเพื่อคนอื่น

6.ไม่มีธุรกิจที่ตายแล้ว ลองกลับไปวิเคราะห์ลูกค้า สร้างคุณค่าใหม่ที่ตอบโจทย์ บนพื้นฐานคุณค่าเดิม

7.หัวใจของการตลาด คือการยึดลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลาง พัฒนาสินค้า เพื่อลูกค้าจริง ๆ

8.ทำสินค้าที่ลูกค้า1คน ซื้อ100ครั้ง ดีกว่าสินค้าที่ลูกค้า100คนซื้อครั้งเดียว

9.คิดสินค้า ให้คนตื่นเต้น โดดเด่น อยากมีคนพูดถึง สื่ออยากมาสัมภาษณ์

10.การสร้างแบรนด์ที่แท้จริง คือให้ลูกค้าเชื่อมั่น ไว้วางใจว่าเราเชี่ยวชาญอย่างแท้จริง

11.บทบาทของร้านค้าปลีก คือ การนำเสนอคุณค่าและช่วยแบรนด์ถ่ายทอดไปตรงใจลูกค้า

12.Story Telling ให้สินค้าเล่าเรื่อง ปัญหา ความพยายาม และทางออกให้ชีวิตลูกค้าดีขึ้น

13.ทำการตลาดภายใน เริ่มจากใจพนักงาน ให้พนักงานเข้าใจความสำคัญ ร่วมมือกันให้ลูกค้ามีความสุข

14.บริหารงานแบบวงออเคสตร้า สร้างแรงจูงใจจากภายใน

15.รู้แก่นธุรกิจ เพื่อสร้างสินค้าใหม่ ที่ช่วยตอบโจทย์องค์ความรู้เดิม

16.เมื่อธุรกิจเดิมอิ่มตัว สร้างคุณค่าใหม่ เพื่อหาลูกค้าใหม่

17.ยิ่งคู่แข่งเลียนแบบ อุตสาหกรรมยิ่งเติบโต แข่งจันอย่างสร้างสรรค์ภายใต้ความร่วมมือ

18.พลังของธุรกิจที่แท้จริง คือทำให้ผู้คนรอบ ๆ ธุรกิจมีความสุข เติบโตไปด้วยกัน

19.สร้างบริษัทให้เป็นที่รักของทุกคน รวมไปถึงชุมชนรายรอบบริษัท

20.แยกให้ออกว่าสิ่งใดควรเปลี่ยน สิ่งใดควรรักษา จงรักษาความรู้สึกขอบคุณต่อลูกค้าไว้